Hilfe / Häufige Fragen

Hier finden Sie eine ausführliche Schritt-für-Schritt-Anleitung für unseren Shop:

Shop_Schritt-für-Schritt-Anleitung_2023-06_final

Unsere Bilder sind urheberrechtlich geschützt und unterliegen zudem bestimmten Lizenzbedingungen.
All unsere Bilder unterliegen den gleichen Rechten und Pflichten, es gibt keine Ausnahmen.
Diese Rechte und Pflichten finden bei der Detailansicht bei jedem Bild im Reiter „Lizenzen und Formate“ und/oder in unseren AGB bei § 5.
Wenn Sie mit unseren Bildern arbeiten wollen, müssen Sie die Nutzungsrechte an unseren Bildern erwerben und sich an unsere Lizenzbestimmungen halten.

Sie erwerben die Nutzungsrechte ganz einfach, in dem Sie die Bilder über unseren Shop kaufen. Sie erhalten dann sofort hochaufgelöste Bilddateien zum Download. Sobald Sie die Rechnung bezahlt haben, dürfen Sie die Bilder unter den in den AGB aufgeführten Bedingungen nutzen.

Nein, grundsätzlich dürfen die Bilder nicht ohne Rücksprache mit der Lebenshilfe Bremen e.V. geändert werden, insbesondere dürfen die Farben nicht geändert und/oder Bilder ab- und ausgeschnitten werden, da dies die Erkennbarkeit im Sinne Leichter Sprache gefährden kann. 
Das steht auch in unseren AGB.

Einige Sachen dürfen Sie aber trotzdem mit unseren Bildern machen.
Sie dürfen immer:

• die Bilder ganz oder teilweise durchstreichen, zum Beispiel mit einem roten X.
• einzelne Elemente auf den Bildern markieren, z.B. durch Kreise oder Pfeile.
• die Bilder drehen.
• weißen/einfarbigen Bildhintergrund transparent (oder andersfarbig) gestalten.
• zwei oder mehr rechtmäßig erworbene Bilder aus dem Abbildungssystem nebeneinander stellen oder anders zu neuen Bildaussagen kombinieren. Die einzelnen Bilder dürfen dafür nicht verändert werden.
• bei Bildern mit offensichtlich freigelassenen Leerstellen und/oder Platzhaltern eigene Logos oder andere textliche Inhalte platzieren (z.B. auf Bildschirmen, Bildern mit unleserlicher Platzhalter-Schrift, auf Flipcharts, Kalenderblättern, Uhren, Plakaten, Klingelschildern etc.).
• Zu den Platzhalter-Bildern zählen auch jene Bilder mit Gedanken- bzw. Sprechblasen: In die Gedanken- bzw. Sprechblasen dürfen jedoch nur textliche Inhalte und/oder rechtmäßig erworbene Bilder aus dem Abbildungssystem der Lebenshilfe Bremen / Stefan Albers eingefügt werden.

[Änderungen / Präzisierungen der obigen Liste im August 2021. Alles, was vor August 2021 erlaubt war, ist weiterhin erlaubt.]

Im Zweifel fragen Sie uns bitte einfach, wenn Sie eine Bildänderung planen. Wir geben Ihnen dann schnell eine Auskunft, ob diese Bilderänderung erlaubt ist. Schreiben Sie einfach an shop@lebenshilfe-bremen.de

Gemäß unseren Nutzungsbedingungen erhalten Sie für jedes Bild 3 Nutzungslizenzen.
Das bedeutet: Sie dürfen jede Bilddatei auf insgesamt 3 Arbeitsplätzen zur Verfügung stellen. 

Beispiel 1:
In Ihrem Leichte-Sprache-Büro sollen 3 Mitarbeitende mit unseren Bildern arbeiten. Dann reicht es, wenn Sie jedes Bild oder jedes Bilder-Sparpaket nur einmal kaufen.

Beispiel 2:
Ihre Firma hat 100 Mitarbeitende. Aber nur die 1-3 Mitarbeitenden aus der Öffentlichkeitsarbeit sollen mit den Bildern arbeiten. Dann reicht es, wenn Sie jedes Bild oder jedes Bilder-Sparpaket nur einmal kaufen.
Sie müssen dafür sorgen, dass die anderen Mitarbeitenden keinen Zugriff auf die Dateien haben und die Regeln für die Bilder allen kommunizieren.

Beispiel 3:
Ihre Firma hat 30 Mitarbeitende. Es sollen alle Mitarbeitenden Zugriff auf die Bilddateien haben und Texte damit bebildern. Dann reicht es nicht, wenn Sie die Bilder nur einmal kaufen. Sie brauchen nun mehr Lizenzen. Bitte lesen Sie dazu die nächste Frage.

Gemäß unseren Nutzungsbedingungen erhalten Sie für jedes Bild 3 Nutzungslizenzen.
Das bedeutet: Sie dürfen jede Bilddatei auf insgesamt 3 Arbeitsplätzen zur Verfügung stellen. Zum Beispiel: In Ihrem Leichte-Sprache-Büro sollen 3 Mitarbeiter mit unseren Bildern arbeiten. Dann reicht es, wenn Sie jedes Bild oder jedes Bilder-Sparpaket nur einmal kaufen.

Sollen mehr Mitarbeiter mit den Bildern arbeiten?
Dann müssen Sie die Nutzungslizenz bei uns erweitern.
Für das große Sparpaket geht das ganz einfach in unserem Shop. Sie erhöhen einfach die Menge beim Produkt: 2 Sparpakete = 6 Lizenzen, 3 Sparpakete = 9 Lizenzen usw. Sie erhalten dann auch automatisch 10 % Rabatt auf Ihre Bestellung.

Brauchen Sie für andere Bilder, die nicht Teil des Sparpakets sind, mehr Nutzungslizenzen?
Wollen Sie sehr viele neue Bilder für sehr viele Mitarbeiter zur Verfügung stellen?
Dann benötigen Sie die Erweiterung Nutzungslizenz Bilder.
Mit diesem Produkt berücksichtigen wir sehr kosteneffizient insbesondere die Bedarfe derer, die (perspektivisch) viele Bilder für viele Beschäftigte bereitstellen wollen.

Bitte beachten Sie:
Die Erweiterung der Nutzungslizenzen ist nur möglich innerhalb einer Einrichtung, die von einer Rechnungsadresse abgedeckt ist.

Beispiel 1:
Ein großer sozialer Träger hat bereits das Sparpaket und 30 weitere Bilder gekauft.
Dem Träger stehen durch diesen Kauf bereits 3 Nutzungslizenzen zur Verfügung.
Der Träger möchte über den zentralen Serverzugriff die gekauften Bilder für weitere 120 Mitarbeiter an mehreren Standorten freischalten.
Das ist erlaubt, sofern der Träger die entsprechende Menge an weiteren Nutzungslizenzen nachkauft:
Für 120 Mitarbeiter benötigt er (120 geteilt durch 3 =) 40 zusätzliche Lizenzen.
Der Träger kauft also 40 x das Sparpaket Leichte Sprache – Die Bilder UND 40 x die Erweiterung Nutzungslizenz Bilder.
Durch diesen einmaligen Kauf hat der Träger nun die Erlaubnis erworben, die Bilder den 120 Mitarbeitern zur Weiterarbeit zur Verfügung zu stellen.
Kauft der Träger nun ab und zu nochmal ein paar einzelne Bilder im Shop nach?
Dann sind auch diese Bilder bereits in der erweiterten Lizenz eingeschlossen.

Beispiel 2:
Zwei unabhängige Leichte Sprache-Büros möchten sich den Zugriff auf die Bilder der Lebenshilfe Bremen teilen. In Büro 1 will ein Mitarbeiter den Bildern arbeiten, in Büro 2 wollen 2 Mitarbeitern mit den Bildern arbeiten.
Büro 1 hat gerade eine gute Auftragslage, kauft 100 Bilder und hat mit dem Kauf 3 Nutzungslizenzen erworben.
Büro 2 ist noch am Anfang und will sparen, wo es nur geht.
Büro 1 will dabei helfen, kopiert die Bilder auf einen USB-Stick und schenkt den Stick den Mitarbeitern von Büro 2. Das ist nicht erlaubt. Büro 1 und Büro 2 sind unabhängig auf eigene Rechnung tätig. Beide Büros müssen sich um jeweils eigene Nutzungsrechte bemühen. Will Büro 2 mit den Bildern der Lebenshilfe arbeiten? Dann muss Büro 2 selbst die Bilder kaufen.

Der Copyright-Vermerk lautet: © Lebenshilfe für Menschen mit geistiger Behinderung Bremen e.V., Illustrator Stefan Albers  

Dieser Vermerk muss vollständig aufgeführt werden. Nur sofern eine verkürzte Form des Copyright-Vermerks nötig ist (bspw. wegen begrenzter Zeichenzahl in Content-Management-Systemen), ist die folgende Kurzform des Copyright-Vermerks zulässig:
© Lebenshilfe Bremen / Stefan Albers.

Der Copyright-Vermerk muss nicht unter jedem Bild stehen. Es genügt, wenn der Vermerk einmalig im Impressum aufgeführt wird, sofern dann deutlich ist, für welche Bilder dieser Vermerk gilt.
Zum Beispiel:

• Bilder auf den Internet-Seiten in Leichter Sprache:  © Lebenshilfe für Menschen mit geistiger Behinderung Bremen e.V., Illustrator Stefan Albers
• Illustrationen auf den Seiten 7-10, 11 und 13: © Lebenshilfe für Menschen mit geistiger Behinderung Bremen e.V., Illustrator Stefan Albers

Hinweis:
Der o.g. Vermerk gilt seit August 2021.
Der bis dahin gültige und auch insbesondere durch die DVD „Leichte Sprache – Die Bilder“ noch verbreitete Copyright-Vermerk [ © Lebenshilfe für Menschen mit geistiger Behinderung Bremen e.V., Illustrator Stefan Albers, Atelier Fleetinsel, 2013 ] ist weiterhin parallel möglich.

Wenn Sie die Nutzungsrechte an den Bilder ordnungsgemäß erworben haben, dürfen Sie die Bilder im Rahmen der Lizenzbestimmungen für die unterschiedlichsten Zwecke einsetzen:

• für Texte in Leichter Sprache
• für Texte in Einfacher Sprache
• für Texte in Fachsprachen
• als Vorlage für Übersetzungen in Fremdsprachen (z.B. ein mehrsprachiger Flyer mit Informationen über die Leistungen eines Amtes)
• in Print-Medien
• in Online-Medien (auch in Social Media-Beiträgen)
  
• in Videos
• auf T-Shirts
• auf Werbeartikeln

Wenn Sie die Gestaltung nicht selbst vornehmen, dürfen Sie die Bilddateien an Dienstleister weitergeben (z.B. Grafiker, Mediengestalter). Die Dienstleister dürfen dann mit den Bilddateien an Ihrem Auftrag arbeiten, aber nicht darüber hinaus. Das heißt, die Dienstleister dürfen die Bilddateien über Ihren Auftrag hinaus nicht für andere, eigene Projekte einsetzen.  Wenn die Dienstleister das wollen, müssen sie selbst die Nutzungsrechte an den Bildern erwerben.

Wir empfehlen immer zuerst das Sparpaket „Leichte Sprache – Die Bilder“. Mit diesem Sparpaket erwerben Sie für nur knapp 40 € einen Grundstock von über 500 Einzelbildern, mit dem Sie eine Vielzahl von Texten angemessen bebildern können. Der günstige Preis wurde durch eine Förderung von Aktion Mensch ermöglicht.

Das Sparpaket wurde 2013 veröffentlicht und wurde zu unserer Freude sehr gut angenommen, sodass die Bilder aus dem Sparpaket recht weit verbreitet sind.

Seitdem haben wir jedoch über 1.500 neue Bilder entwickelt. Wir haben einige Themenbereiche ergänzt oder sogar ganz neu erschlossen und zu bereits bestehenden Bildern Varianten angefertigt, um z.B. mehr Vielfalt abbilden zu können. Jedes Bild wurde für einen bestimmten Zweck entwickelt, aber das heißt nicht, dass alle Bilder für Ihre Zwecke sinnvoll sind. Nutzen Sie die Suchfunktion, stöbern Sie in den Kategorien und erweitern Sie Ihre Bildersammlung nach und nach mit den Bildern, die für Sie und Ihre Texte sinnvoll sind.

Wir haben kein Paket mit all unseren Bildern im Angebot.
Unser Bilderkatalog ist nicht/nie komplett, sondern wird regelmäßig erweitert. Sie können die Bilder durch einen Filter nach Neuheiten sortieren oder nur die Bilder filtern, die nicht Teil des Sparpakets sind.

Gemäß unseren Nutzungsbedingungen erhalten Sie für jedes gekaufte Bild 3 Nutzungslizenzen und dürfen so die Bilder auf 3 Arbeitsplätzen hinterlegen.
Damit ist eine aktive Nutzung der Bilder gemeint.

Ein Beispiel:
Die Einkaufsabteilung einer Firma kauft 1 x Bilder bei uns und speichert diese Bilder in einem Ordner auf dem Firmen-Server.
3 Personen aus der Öffentlichkeitsarbeit sind für den Zugriff auf diesen Ordner freigeschaltet.
Diese 3 Personen dürfen dann aktiv mit den Bildern arbeiten und Texte bebildern.

Die Texte der Firma erscheinen auch im Internet. Dafür müssen die Bilder im Content-Management-System (CMS) für die Website hinterlegt werden.
Das ist nur eine passive Nutzung, damit die Bilder im Internet auf der Website angezeigt werden können. Die Firma muss deswegen keine weitere Lizenz kaufen.

Nun möchte die Firma ein KI-Tool zur Übersetzung in Leichte Sprache nutzen, zum Beispiel SUMM AI.
SUMM AI bietet an, dass man eigene Bilder im Tool hinterlegen kann. Die Firma lädt also alle bei uns gekauften Bilder vom Server in das Tool. Das Tool durchsucht dann die Bilder und macht Vorschläge, welches Bild zum Text passen könnte. Das ist eine aktive Nutzung im Sinne unserer Lizenzbedingungen.
Da die Firma bereits 3 aktive Lizenzen vergeben hat, muss die Firma nun weitere Lizenzen erwerben.

Noch ein Beispiel:
Eine freischaffende Übersetzerin kauft 1 x Bilder bei uns und speichert die Bilder auf ihrem Heim-Desktop sowie auf ihrem Laptop. 
Die dritte Nutzungslizenz will die Übersetzerin nun in einem KI-Tool zur Übersetzung hinterlegen, zum Beispiel bei SUMM AI. 
Da die Übersetzerin bisher nur zwei ihrer drei Lizenzen in Benutzung hatte, muss sie dafür keine neuen Lizenzen erwerben.

Achtung:
Es ist über SUMM AI möglich, unsere Bilder herunterzuladen.
Aus diesem Grund muss jede Person, die SUMM AI zur Übersetzung und Bebilderung mit unseren Bildern nutzen möchte, auch eine gültige Lizenz für unsere Bilder haben.
Jeder Zugang zu SUMM AI zählt als ein weiterer Arbeitsplatz.
Wenn die 3 Mitarbeiter aus der Firma also zusätzlich zum Ordner-Zugriff mit den Bildern in SUMM AI arbeiten wollen, muss die Firma 3 neue Lizenzen kaufen.

Wie das geht, beschreiben wir in der Antwort zur Frage “Ich brauche mehr Lizenzen für die Bilder – was soll ich tun?”

Achtung: Sie können gemäß unseren Lizenzbedingungen jede Bilddatei nur 3 Mal herunterladen. Wenn Sie das öfter versuchen, bekommen Sie eine Fehlermeldung und weitere Downloads sind nicht mehr möglich.

Es passiert schnell, dass man einen Download auslöst, ohne das man mitbekommen hat, wo der Download gespeichert wird. Bitte prüfen Sie die Einstellungen in Ihrem Browser und/oder E-Mail-Programm. Wenn Sie von Ihrem Browser nicht gefragt worden sind, wo die Download-Dateien gespeichert werden sollen, ist die Standard-Einstellung meist der „Downloads“-Ordner direkt in der obersten Ordner-Ebene Ihres Computers.

In Ihrem Kundenkonto können Sie im Bereich „Downloads“ sehen, wie oft Sie die einzelnen Dateien schon heruntergeladen haben.

Die DVD ist von 2013 und läuft nur unter Windows-Rechnern. Für das Suchprogramm für die Bilder benötigen Sie Java.
Aufgrund von allgemeinen Sicherheitsbedenken gegenüber Java empfehlen wir, das Suchprogramm nicht weiter zu nutzen! Wir können den sicheren Betrieb nicht garantieren und können auch keine Sicherheits-Patches o.ä. bereitstellen.
Wenn auf Ihrem Computer die DVD bereits installiert wurde, finden Sie Ihre Bilddateien meist lokal gespeichert in diesem Ordner:  C:\Program Files (x86)\Leichte Sprache, Die Bilder\BILDER
Nutzen Sie nur diese Bilddateien, nutzen Sie das Suchprogramm nicht mehr und deinstallieren Sie Java.

Weiterhin gilt:
Bei neueren Windows-Systemen kommt es ohnehin meist zu Zugriffsproblemen mit Java. Das kann dazu führen, dass Sie das Suchprogramm nicht benutzen können – und das ist auch richtig so, vergleiche oben. Die Installation der Bilddateien ist jedoch trotzdem möglich.
Das heißt: Sie können auch mit Windows 10 immer auf die Bilder von der DVD zugreifen.
Ein Infodokument als Hilfe zur Nutzung der DVD unter neueren Windows-Versionen finden Sie hier.
Bitte beachten Sie: Sie finden dort auch Tipps, wie Sie Java vielleicht doch zum Laufen bringen können. Tun Sie das nicht!

Letzter Hinweis: Die DVD ist vergriffen und kann nicht mehr gekauft werden.
Es wird keine Neuauflage geben.

Wie organisiere ich meine Bilddateien am besten? Können neue Bilddateien in das Suchprogramm eingefügt werden?

Wir bieten keine Probebilder an, die Sie zum Beispiel testweise für Layouts einsetzen können.
Wenn Sie daran Bedarf haben, müssen Sie sich selbst Screenshots/Bildschirmfotos vom jeweiligen Vorschaubild mit Wasserzeichen anfertigen (z.B. mit dem „Snipping Tool“ bei Windows).

Gemäß unseren Lizenzbedingungen für die Geschichten ist das erstmal nicht vorgesehen.
Gern finden wir aber eine individuelle Lösung für Sie. Richten Sie Ihre Anfrage bitte an shop@lebenshilfe-bremen.de

Nein, wir stellen keine Alternativtexte zur Verfügung.

Unsere Leichte-Sprache-Bilder sollen einen Text nicht ersetzen, sondern bestenfalls die gleiche Information nochmal in Bildform geben und somit das Leseverständnis zusätzlich stützen. Die Bilder motivieren beim Lesen und lockern den Text auf, aber die Bilder zeigen nie mehr Inhalt als im Text vorhanden ist. Daher sind auch keine Alternativtexte nötig. Würden wir die Bilder mit einem Alternativtext versehen, gäbe es ständig inhaltliche Dopplungen, die eher irritieren, als dass sie helfen (z.B. wenn sowohl Text als auch Bild-Text über einen Screenreader vorgelesen werden). Im Sinne der BITV 2.0 sind unsere Bilder zwar mehr als „schmückend“, aber sie beinhalten eben auch keine zusätzlichen Informationen.

Innerhalb eines barrierefreien PDFs oder auf Websiten sollten die Bilder daher so als ‚Hintergrund‘, ‚Artefakt‘ oder ähnliches eingestellt / getaggt sein, dass sie gar nicht erst von einem Screenreader als zu beschreibende Bilder erfasst werden.

Zeigt Ihr Leichte-Sprache-Bild zeigt doch mehr, als im Text zu lesen ist? Dann müssen Sie selbst einen passenden Alternativ-Text schreiben. Wenn Ihr Text in Leichter Sprache ist, sollte auch der Alternativtext in Leichter Sprache sein.

Nein.
Eine Bestellung ist nur im Webshop über Ihr Kundenkonto möglich.

Grundsätzlich natürlich sehr gerne.
Unsere Rechnungen werden in Euro ausgestellt und müssen auch in Euro beglichen werden.

Wir kommen jedoch nicht für die Kosten der Überweisung auf. Falls es auf unserer Seite zu Abzügen im Rechnungsbetrag durch Ihren Banktransfer kommt, werden wir diese Gebühren nachfordern.
Nutzen Sie wenn möglich immer die SEPA-Überweisung. Dies kostet z.B. beim Zahlungstransfer von der Schweiz nach Deutschland nicht mehr als eine Inlandsüberweisung.

Falls Sie bestimmte steuerliche Bestimmungen haben, geben Sie diese bitte während des Bestellvorgangs im Bemerkungsfeld an. Wir können dann die Rechnung manuell anpassen und zum Beispiel eine UID-Nr. ergänzen und die RG nur über den Netto-Betrag ausstellen.

Unsere Versandkosten ergeben sich aus einer Mischkalkulation mit mehreren Posten:

• Lieferung mit DHL
• Verpackungsmaterial
• Personalkosten
• Shopbetrieb

Danach betragen die Kosten für den Versand
innerhalb von Deutschland pauschal 6,50 Euro pro Bestellung
und in das europäische Ausland pauschal 11,50 Euro pro Bestellung.

Insbesondere bei einer großen Bestellmenge kann sich der Pauschalpreis für den Versand also sehr lohnen.

Nein.
Wir sind als e.V. nicht an Vertriebsnetze für Buchhandlungen/Verlage angeschlossen. Eine Bestellung ist nur im Webshop über Ihr Kundenkonto möglich.

Wir gewähren keinen Buchhandelsrabatt. Buchhändler profitieren aber natürlich auch von Aktionspreisen und unseren regulären Warenkorbrabatten ab 50 € und 250 €.

Das Büro für Leichte Sprache der Lebenshilfe Bremen bietet Übersetzungen in Leichte Sprache und/oder Einfache Sprache an.

Mehr Informationen finden Sie auf der Internetseite des Büros: www.leichte-sprache.de
im Bereich „Übersetzungen“

Das Büro für Leichte Sprache der Lebenshilfe Bremen bietet verschiedene Kurse für Leichte Sprache an.
Die Kurse finden digital, vor Ort in Bremen oder vor Ort in Ihrer Einrichtung statt. Von kurzen Vorträgen bis hin zu mehrtägigen Modul-Reihen ist alles möglich.

Mehr Informationen finden Sie auf der Internetseite des Büros: www.leichte-sprache.de
im Bereich „Kurse“